A necessidade da pluralidade para o Jornal

Segundo Flavia Lima, nova ombudsman da Folha de S.Paulo, "Jornal que não trata de pluralidade, perde". Além disso, ela fala também da importância de se ter um ombudsman em momentos de polarização e Fake News. Está função resulta por ser uma ponte entre o leitor e o jornal. Ela também ressalta a necessidade do mandato fixo pro ombudsman, "Um dos princípios do ombudsman é independência, mandato fixo, durante o qual não pode ser mandado embora, e tudo isso serve para que fique à vontade para ajudar a criticar o processo de produzir notícias, o funcionamento da redação.".

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