TIC Empresas 2019 mostra que empresas usam internet para vendas e ampliar relacionamento com cliente

De acordo com a pesquisa TIC Empresas 2019, realizada pelo Cetic.Br - Centro de Estudos e Pesquisas vinculado ao Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI Br), as empresas no país utilizam a internet para estreitar o relacionamento com os clientes bem como para ampliar as vendas.

Os dados mostram que 70% dos entrevistados realizam compras on-line e 57% disseram vender na internet. Os meios mais usados para vendas são os aplicativos de mensagem (como WhatsApp e FB Messenger) (42%), e-mail (39%) e redes sociais (20%). A pesquisa mostra que o uso de redes sociais para divulgação de marcas também está em crescimento sendo o facebook uma das mais populares (62%).

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