Anatel pretende incluir ciência comportamental para própria prática regulatória
- Karen Rodrigues
- 15 de mar. de 2021
- 1 min de leitura
Na última sexta-feira (12), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) apresentou, em seminário técnico, um levantamento feito com o Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) em consequência dos estudos ligados a comportamento do consumidor. Na prática, a agência pretende se municiar e capacitar para própria prática regulatória com a inclusão da ciência comportamental – ou seja, um elemento de metodologia que propõe um contexto nas relações entre consumidores, operadoras e o próprio regulador.
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