Anatel pretende incluir ciência comportamental para própria prática regulatória

Na última sexta-feira (12), a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) apresentou, em seminário técnico, um levantamento feito com o Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (Ibict) em consequência dos estudos ligados a comportamento do consumidor. Na prática, a agência pretende se municiar e capacitar para própria prática regulatória com a inclusão da ciência comportamental – ou seja, um elemento de metodologia que propõe um contexto nas relações entre consumidores, operadoras e o próprio regulador.

Leia mais.