Inteligência artificial do Bradesco receberá mudanças na programação de respostas diante de assédios

O Banco Bradesco decidiu mudar a forma como sua inteligência artificial, que tem contato virtual direto com os clientes, devido os assédios que ocorreram. A inteligência artificial apelidada de Bia, tem voz de gênero feminino e anteriormente quando assediada ou tratada de forma rude, era programada para responder de forma educada, contudo o banco aderiu ao movimento “Hey, Update My Voice”, da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco). A intenção é combater o preconceito de gênero e o assédio, pois apesar da Bia não ser uma mulher de verdade, ela é assediada e ofendida gratuitamente. Foi feito um vídeo, vinculado na televisão e internet sobre o assunto e as possíveis respostas da Bia diante do assédio como “Pra você pode parecer uma brincadeira, pra mim foi violento”. O Bradesco disponibilizou uma página em seu site sobre o tema, além de orientações para mulheres vítimas deste crime.

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